თანხის დაბრუნების პოლიტიკა

Majestic New York-ში გვჯერა, რომ ჩვენს სამკაულს თქვენც ისევე შეიყვარებთ, როგორც ჩვენ. თუმცა, თუ რაიმე მიზეზით შეძენილი ნივთით სრულად კმაყოფილი არ ხართ, მზად ვართ დაგეხმაროთ.

1. დაბრუნება

• ონლაინ შეძენილი ნივთის დაბრუნება შესაძლებელია მისი მიღებიდან 5 სამუშაო დღის განმავლობაში.
• დაბრუნებისთვის ნივთი უნდა აკმაყოფილებდეს შემდეგ პირობებს:
  • შეძენილი უნდა იყოს ონლაინ, ჩვენი ვებგვერდის მეშვეობით;
  • არ უნდა იყოს ნახმარი ან გამოყენებული;
  • უნდა იყოს იმავე მდგომარეობაში, როგორშიც მიიღეთ;
  • წარმოდგენილი უნდა იყოს ორიგინალ შეფუთვაში, შესაბამისი დოკუმენტებით.

• ბუნებრივი ბრილიანტის შემცველი სამკაულები დაბრუნებასა და შეცვლას არ ექვემდებარება.
• ლაბორატორიულად შექმნილი ბრილიანტის შემცველი სამკაულების დაბრუნება ან შეცვლა შესაძლებელია მიღებიდან 5 კალენდარული დღის განმავლობაში, იმ პირობით, რომ ნივთი არ არის ნახმარი ან დაზიანებული და წარმოდგენილია ორიგინალ სერტიფიკათსა და შეფუთვასთან ერთად) შეფუთვაში.

• განსაზღვრულ ვადაში დაბრუნებული ნივთის ღირებულება მომხმარებელს უბრუნდება სასაჩუქრე ბარათზე დარიცხული ბალანსის სახით, რომლის გამოყენება 1 წლის ვადაში არის შესაძლებელი.

• ონლაინ შეძენილი ნივთის დაბრუნების შემთხვევაში, მომხმარებელს უბრუნდება თანხა შეთანხმებულ ანგარიშზე. აღნიშნული პირობა არ ვრცელდება ონლაინ ინვოისით შესრულებულ გადახდებზე.

• დაბრუნებული თანხის ასახვის პერიოდია 3-5 სამუშაო დღე. ინდივიდუალური შეკვეთით დამზადებული ან პერსონალიზებული სამკაული დაბრუნებასა და თანხის ანაზღაურებას არ ექვემდებარება. პერსონალიზებულ სამკაულში იგულისმება კორექტირებული ბეჭედი (გრავირება, ზომის ცვლილება, ა.შ)

• დაბრუნებული თანხის ასახვის პერიოდია 3-5 სამუშაო დღე.
• ინდივიდუალური შეკვეთით დამზადებული ან პერსონალიზებული სამკაული დაბრუნებასა და თანხის ანაზღაურებას არ ექვემდებარება. პერსონალიზებულ სამკაულში იგულისმება კორექტირებული ბეჭედი (გრავირება, ზომის ცვლილება, ა.შ)
• დაბრუნების ტრანსპორტირების ხარჯებს ფარავს მომხმარებელი, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც შეძენილი ნივთი დეფექტური ან შეკვეთისგან განსხვავებულია.

2. ნივთები, რომლებიც დაბრუნებას არ ექვემდებარება

შემდეგი ნივთების დაბრუნება და მათზე თანხის ანაზღაურება შეუძლებელია:

• ჩვენს მაღაზიაში/შოურუმში შეძენილი სამკაული; თანხის დაბრუნება შესაძლებელია მხოლოდ სასაჩქურე ბარათზე დარიცხული ბალანსის სახით.
• ინდივიდუალური შეკვეთით დამზადებული ან პერსონალიზებული სამკაული;
• ნივთები, რომელთა ზომაც შეიცვალა;
• ფასდაკლებული ან სპეციალური გაყიდვის ფარგლებში შეძენილი ნივთები;
• სასაჩუქრე ბარათები.

 

3. თანხის დაბრუნება

• დაბრუნებული ნივთის მიღებისა და შემოწმების შემდეგ, შედეგის შესახებ შეგატყობინებთ ელფოსტის საშუალებით.
• მიწოდების საფასური ანაზღაურებას არ ექვემდებარება.

4. ნივთის გაცვლა

• ნივთის გაცვლა შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ის დეფექტური, დაზიანებული ან შეკვეთისგან განსხვავებულია.
• თუ გსურთ ნივთის შეცვლა, გთხოვთ, მის გამოგზავნამდე დაგვიკავშირდეთ.

5. დაბრუნების ტრანსპორტირების ხარჯები

• დაბრუნების ტრანსპორტირების ხარჯებს ფარავს მომხმარებელი, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც მიღებული ნივთი დეფექტური ან შეკვეთისგან განსხვავებულია.
• გირჩევთ, დაბრუნებისას ისარგებლოთ გზავნილის თრექინგის შესაძლებლობის მქონე საკურიერო მომსახურებით, რადგან დაბრუნებული ნივთის მიღების გარანტიას ვერ მოგცემთ.

6. დაგვიკავშირდით

დაბრუნებასთან ან თანხის ანაზღაურებასთან დაკავშირებული კითხვების შემთხვევაში, დაგვიკავშირდით ელფოსტაზე: contact@majestic-ny.com